最近、SNSで「ツイディ」という言葉をちょこちょこ見かけます。
東京都の一部で受けられるサービスらしいのですが、「とてもいい」というので、気になって調べてみました。
確かに、すごく便利！
「ツイディ（Twidy)」とは、全国初の「地域密着型お買物代行サービス」です。
「どういうこと？」って首をかしげますよね。
私も、初めはよく分かりませんでした。
簡単に言っちゃうと、あなたの代わりに近所のスーパーで買い物をして、届けてくれるサービスです。
仕事が忙しくて時間がない、育児や介護、病気やケガなど、買い物に行きたくても行けない事情は様々。
私も、子供や自分が病気の時は「誰か、代わりに買い物に行ってくれないかな。」と、そのたびに思っています。
また、雨や雪、風の強い日、重たい荷物があるときの買い物は大変。
そんなお買い物の悩みを、ツイディが解消。
スマホやPCの注文で、最短1時間でお届け。
あなたの代わりに買い物をしてくれて、重たい物も届けてくれます。
現在は一部の地域でのサービスですが、まずは東京23区、そして全国に広がっていきそうな、今、急成長中のサービス。
全国初ということで、いろいろな業界が注目している「ツイディ（Twidy)]。
ぜひぜひ、知ってもらいたいので、サービスの詳しい内容を紹介します。
ツイディの特徴３つ
ツイディは、2018年9月にスタートした全国初のサービス。
様々な理由で買い物が難しいあなたの代わりに、ピッカーと呼ばれるスタッフが買い物をし、デリバリースタッフが自転車やバイクで届けてくれる、買い物代行サービスです。
アメリカの「インスタカート」というサービスに着想を得たそうで、同じようなサービスは中国や韓国、ヨーロッパなど世界中にあるそうです。
どんなサービスなのか、詳しく見ていきましょう。
ネットで注文
ツイディでのお買い物は、専用サイトであなたの近所のスーパーやホームセンターを指定して、そこに登録されている商品を選ぶだけ。
あなたの注文した商品は、ピッカーが食品の鮮度などしっかり見極めて梱包し、デリバリースタッフが配達。
お店を出る時に、登録してあるメールアドレスに通知がきます。
ちゃんと連絡くれるのって、安心できる。
ツイディのデリバリースタッフは、日経新聞の配達員さんや、TEPCOの検針員さん。
配達や検針で、町の様子や道路事情もよく知っているから、お店を出て10分で商品が届く素早い配達もできちゃいます。
配達時間の指定は1時間ごと
商品の配達は、11:00～20:00(お店によっては22:00)まで、配達時間を1時間単位で指定できます。
当日配達の注文は18:00(お店によっては19:00)までの受け付け。
ネットスーパーだと、一番遅くまで受け付けているイトーヨーカドーでも16:00締め切りですから、かなり長いですね。
比較してみました
| ツイディ | ネットスーパー (イトーヨーカドー) |
|
| 配達時間枠 | 1時間 | 2～3時間 |
| 注文締め切り | 注文商品数によって異なる
|
配達時間の5～6時間前 |
| 当日注文 | 18時(19時) | 16時 |
ツイディは、配達時間枠の締め切りが注文数で決定。
注文数が30点未満なら、受け取りたい時間枠の1時間前の注文で間に合います。
だから、会社帰りに注文して帰宅時間に受け取ることも可能。
かなり使い勝手がよさそう。
現金での精算は無し
注文した商品の支払いは、クレジットカードのみ。(対応カード:VISA・Master)
なので、商品を受け取るときに現金を用意する必要はありません。
ニッコリ笑って受け取るだけでいいなんて、すごく気楽です。
ツイディの料金
こうして特徴を見てみると、すごく使い勝手のいいネットスーパーという印象ですね。
ネットスーパーと考えると、配達手数料がつきもの。
ツイディは、カゴ1つ分の買い物の総額が3,000円以上で、代行手数料550円です。(3,000円未満は750円）
カゴ1つ分で、どのくらい注文できるかというと
結構、買えます。
配達してくれるなら、重たいペットボトルを買おうという人も多いはず。
1カゴで、2リットルのペットボトルを5本注文できます。
たくさんのお買い物の場合は、1カゴ500円で追加できるオプション有り。
1回で、3カゴまで注文できます。
上の買い物例で考えると、送料1,550円でかなりの量を配達してもらえそう。
通販の送料と変わらないけれど、1度に頼める品数と、その日のうちに届くということを考えると、かなり便利ですね。
ツイディは気配り上手
まだまだありますよ、ツイディの便利なサービス。
- 商品代替えサービス
- おことづけ機能
子供にお使いを頼むとき「玉子10個入りがなかったら、6個入りでいいよ。」とか言いますよね。
そんな頼み事も、配達の時にちょっとお願いしたいことも、ツイディは聞いてくれます。
それぞれ紹介していきますね。
品切れの時は代替品を届けてくれる
ツイディは、注文した商品が品切れだったとき、代替品を買うか買わないか選べる機能があります。
注文した商品がお店で品切れだったときは、近い値段の商品を代替で届けてくれます。
今晩カレーにしようと思っていたのにルーが届かなった、なんていうトラブルもなさそうですね。
もちろん、「このメーカーのこの商品でないとダメ」という時は、キャンセルを指定すればOK。
品切れのためキャンセルになった商品代金は、当然発生しません。
いろいろお願いできる「おことづけ」
ツイディには、買い物や配達についてお願いできる「おことづけ欄」があります。
例えば、
- 塩味がなかったら、のり塩味に代えて欲しい
- 子供が寝ているので、チャイムではなく携帯に電話して欲しい
- 配達は、指定時間帯の後ろの方にして欲しい
など、細かい要望を記入することが出来ます。
こういうサービスって、ありそうでないですね。
細かいところにも気配りできているな、と感心します。
ツイディのサービス対応エリア
この記事を書いている最中、強風で自転車では危険だと、歩いて買い物に出かけた日がありました。
そういう時に限って、荷物がかさばるんですよね。
重たい荷物を両手に持って、向かい風がピューピュー吹く中「こういう日こそ、ツイディを利用するべき。」と実感。
でも、私の住んでいる地域はサービス対応エリア外なので、利用できないんです。(泣)
こんなに便利なツイディですが、スタートして間もないため、利用できるお店が少ないのが残念なところ。
2020年3月現在、ツイディを利用できるのは
- ライフ渋谷東店（お届け11～22時）
- サミット深沢坂上店（お届け11～20時）
- サミット三田店（お届け11～22時）
- 島忠中野店（お届け11～20時）※日用品の販売
の4店舗です。
それぞれの配達エリアは次の通り。
| ライフ渋谷東店 | 【渋谷区】渋谷2〜4丁目/南平台町/桜ヶ丘町/鉢山町/鶯谷町/猿楽町/代官山町/恵比寿西/恵比寿南/恵比寿/東/広尾 【目黒区】青葉台1〜3丁目/上目黒1丁目/中目黒1〜2丁目/三田1〜2丁目 【品川区】上大崎2丁目 |
| サミット深沢坂上店 | 【世田谷区】等々力2〜8丁目/尾山台3丁目/中町1〜4丁目/上野毛1,4丁目/瀬田3丁目/用賀1丁目/深沢1〜8丁目/新町1丁目/駒沢1,4〜5丁目 【目黒区】八雲1〜5丁目 |
| サミット三田店 | 【港区】白金1〜6丁目/南麻布1〜5丁目/麻布十番1〜4丁目/三田1〜5丁目/三田住友不動産三田ツインビル西館/元麻布1〜3丁目/高輪1〜3丁目/白金台1〜5丁目/西麻布3丁目/芝1〜5丁目/芝大門1〜2丁目/芝公園1〜4丁目/六本木5〜6丁目/六本木六本木ヒルズ森タワー/麻布台1〜3丁目/東麻布1〜3丁目/芝浦1〜4丁目/海岸3丁目/港南1,3丁目/麻布永坂町/麻布狸穴町/浜松町1〜2丁目/浜松町世界貿易センタービル 【品川区】上大崎1丁目 |
| 島忠中野店 | 【中野区】弥生町1〜6丁目/本町1〜6丁目/中央1〜5丁目/東中野1〜5丁目/中野1〜6丁目/上高田1〜5丁目/新井1〜5丁目/野方1,2丁目 【新宿区】上落合2,3丁目 【杉並区】和田1〜3丁目/高円寺南1,5丁目/高円寺北1丁目 |
（2020年3月10日現在）
お住まいの地域は、配達エリアにありましたか。
利用できる店舗があったら、試してみてください。
ツイディは、会員登録なしで商品1点から注文できます。
1つだけ頼むなんてもったいない、という人には耳より情報、
今、会員登録すると、お買い物金額がお安くなるクーポンがもらえます。
クーポンの期限は、登録から5日以内ですので、利用はお早めに。
利用できる店舗・エリアはこれからどんどん増えていきます。
ツイディの口コミ
利用できる店舗が少ないのは、これからに期待ですね。
その弱点を差し引いても、使い勝手がよくて、わがままも聞いてくれると、いいことづくめ。
そうなってくると、むしろ、本当にそうなのか疑いたくなるのが人間心理。
ツイディの評判って、どうなのよ。
と、口コミを探してみました。
さすがに2018年サービス開始と日が浅いため、口コミも少ないです。
数少ない中で、気になったのはこの2つ。
- 注文画面の動作が重い
- 商品検索が難しい
どちらも、島忠中野店を利用した人のコメントです。
こちらは、昨年の12月から利用できるようになったばかり。
利用者が集中して、一時的に重くなったのではないかと考えられます。
検索が難しいというのは、どういうこと？
普段使っている歯ブラシを購入しようとして「歯ブラシ」で検索しても、目当ての商品は表示されず。
けれど、商品名の「コンパクト」を検索ワードに入れたら表示されたそうです。
商品の種類だけでなく、商品名も加えると早く見つかるようですね。
サイトの改良など、利用者の意見をどんどん吸い上げている企業なので、これから使いやすくなることが期待できます。
いい口コミは多いですよ。
- まとめ買いをしなくなり、新鮮な食品が定期的に手に入るようになった
- 商品や配送について、ことづて欄で細かく注文できる
- 代行手数料が良心的
- 配達時間が1時間単位だから、時間枠が埋まってしまう事が少ない
仕事のある日は買い物が難しいから、休日にまとめ買いしますよね。
そうすると、冷蔵庫にしまっていても食品の鮮度はどんどん落ちてしまします。
ツイディを利用してから、子供に新鮮な野菜を食べさせられるようになったという、喜びのコメントもありました。
買い物が楽になるだけじゃなく、こんなメリットもあるんですね。
新たなサービスでさらに便利に
ツイディを運営しているのは、ベンチャー企業の「ダブルフロンティア」。
Twitter・Facebook・Line全てにアカウントを設けるなど、精力的にPRしています。
事業の効率化や、細やかなサービスをさらに進めるため、いろいろな企業と積極的に提携。
デリバリースタッフの確保も、日経NEXT・TEPCOとの提携で実現しました。
今、別の企業との連携で、新たなサービスを実証実験中です。
現在は、商品の受け取りは在宅で手渡しのみですが、近い将来、通販でも始まっている「置き配」が可能に。
サービスが開始されれば、家にいなくても玄関の前やドアの内側、子供を預けている保育園にある専用ボックスでの受け取りもできるようになるそうです。
さらに便利になりますね。
対応エリアも順次拡大。
2022年までには、利用できる店舗を100まで増やす計画です。
私の家の近所にはライフもサミットもあるので、ツイディが利用できる日が待ち遠しい。
これからどんどん大きく、便利になっていくサービスに期待大です。
まとめ
今回は、SNSで話題の「地域密着型お買い物代行サービス」ツイディ(Twidy)を紹介しました。
まだ、始まったばかりなので使えるお店は少ないけれど、近くのスーパーの商品をネットで頼めて、お届け時間を1時間単位で選べる使い勝手の良さが好評。
細かい注文にも応えてくれるから、安心して頼めます。
代行手数料もお手頃だし、1度試したい♪
忙しい時や体調が悪い時、代わりに買い物してくれるこんなサービスがあることを知っていると、心にゆとりが持てますね。
エリアの拡張や、新しいサービスも期待がもてます。
「ツイディ(Twidy)」
この名前を、しっかり記憶にに刻んでおきましょう。
あなたがお買い物で困った時、きっと役に立ちますよ。
